Très cher client!
Nous aimerions résumer ici les principaux points de notre politique et de notre routine d'expédition. Merci d'avoir lu et accepté ces termes et conditions avant de passer votre achat.
1. Nous expédions depuis la Hongrie, l'Europe, l'UE.
2. Dans les pays de l'UE, il n'y a pas de taxe à l'importation sur les marchandises expédiées de Hongrie.
3. En dehors de l'UE, il peut y avoir une taxe d'importation. Nous ne connaissons pas les réglementations et les limites des différents pays.
4. Pour les pays de l'UE, nous préférons expédier les arcs avec GLS car ils facturent un coût acceptable pour tous les colis jusqu'à 3 m de taille hors tout où ils mesurent L + 2xW + 2xD.
5. Nous avons un contrat attractif avec DHL, vous pouvez également nous demander leurs frais de port. Vous devez considérer que DHL facture des frais supplémentaires pour les articles longs de plus de 120 cm et qu'ils facturent le poids en volume (L*W*D / 5000). Les arcs sont longs et légers, ce qui signifie qu'un colis de 1 à 2 kg avec du matériel d'emballage peut être facturé comme un colis de 6 kg, car il est long et large (arcs).
6. Pour les pays non membres de l'UE et à l'étranger, nous expédions exclusivement avec DHL.
7. Nous essayons de facturer le même coût que celui qui nous est facturé pour l'expédition. Il peut y avoir des différences causées par l'évolution continue des frais de carburant et des taux de change.
8. Veuillez ouvrir un compte client, enregistrer votre adresse de livraison. Ensuite, si vous mettez quelque chose dans votre panier, les frais d'expédition réels seront mis à jour sur la page du panier.
9. Tous les colis sont traçables. Veuillez suivre votre colis et nous informer si vous rencontrez un retard ou un mouvement inhabituel.
10. Les petits articles sont expédiés par la poste. Le suivi international de ces envois recommandés n'est parfois pas assuré.
11. Toute blessure sur le matériel d'emballage doit d'abord être signalée au transporteur. Le cas échéant, ne signez pas pour le colis en indiquant la raison car il a été livré défectueux. Les articles défectueux doivent nous être illustrés par des photos et partagés dans les 24 heures suivant la livraison. Non seulement à Flagella Dei, mais l'acheteur doit également déposer une réclamation auprès de la compagnie maritime. Après tout, nous garderons le contact avec le transporteur et vous informerons du résultat.
12. Les retours sont acceptés. Dans la période de refroidissement de 14 jours, vous pouvez annuler l'achat et être remboursé pour les articles inutilisés qui ont été renvoyés. Assurez-vous au moment de l'achat que vous pouvez organiser et payer un retour traçable. Le coût d'un même transit aller-retour peut être différent. Nous n'avons pas d'informations à jour sur les frais d'expédition de différents transporteurs dans différents pays.
13. Nous ne pouvons pas financer les présentations de produits en payant les retours au cas où vous souhaiteriez annuler l'achat. Nous faisons des photos des produits ; écrivez des descriptions pour être sûr d'obtenir votre satisfaction car c'est le profit le plus précieux que nous puissions gagner. Après tout, les achats en ligne représentent un risque pour nous deux.
14. Les objets perdus pendant le transit d'un retour non traçable sont à la charge de l'expéditeur. Une réclamation peut être approuvée une fois que l'article est revenu dans son état d'origine au siège du vendeur. Les frais d'expédition initialement payés ne seront pas remboursés si l'adresse était à l'étranger.
15. Veuillez nous donner la possibilité dans chaque cas de clarifier les cas, de traiter les plaintes, de trier les plaintes avant de laisser un commentaire, un examen de notre service n'importe où ou sur n'importe quel forum.