¡Querido Cliente Valioso!
Nos gustaría resumir aquí los puntos principales de nuestra política y rutina de envíos. Gracias por leer y aceptar estos términos y condiciones antes de realizar su compra.
1. Enviamos desde Hungría, Europa, UE.
2. En los países de la UE no hay impuestos de importación sobre las mercancías enviadas desde Hungría.
3. Fuera de la UE puede haber impuestos de importación. No conocemos las regulaciones y límites de los diferentes países.
4. A los países de la UE preferimos enviar arcos con GLS porque cobran un costo aceptable para todos los paquetes de hasta 3 m de tamaño total donde miden L + 2xW + 2xD.
5. Tenemos un contrato atractivo con DHL, también puede solicitarnos su costo de envío. Debe tener en cuenta que DHL cobra una tarifa adicional por artículos largos de más de 120 cm y cobran peso volumétrico (L * W * D / 5000). Los arcos son largos y ligeros, lo que significa que un paquete de 1-2 kg con material de embalaje se puede cargar como uno de 6 kg, ya que es largo y ancho (arcos de caballo).
6. A países no pertenecientes a la UE y al extranjero, enviamos exclusivamente con DHL.
7. Intentamos cobrar el mismo costo que se nos cobra por el envío. Puede haber diferencias causadas por los cambios continuos en los cargos por combustible y los tipos de cambio.
8. Abra una cuenta de cliente, guarde su dirección de envío. Luego, si coloca algo en su carrito, el costo de envío real se actualizará en la página del carrito.
9. Todos los paquetes son rastreables. Realice un seguimiento de su paquete e infórmenos si experimenta algún retraso o movimiento inusual.
10. Los artículos pequeños se envían por correo postal. A veces no se proporciona el seguimiento internacional de estos artículos registrados.
11. Cualquier lesión en el material de embalaje debe presentarse primero en el transportista. Cuando corresponda, no firme el paquete dando el motivo de que se entregó defectuoso. Los artículos defectuosos deben ser ilustrados con fotos y compartirlos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. No solo a Flagella Dei, sino que el comprador también debe presentar una reclamación a la empresa de transporte. Después de todo, nos mantendremos en contacto con el transportista y le informaremos sobre el resultado.
12. Se aceptan devoluciones. En el período de enfriamiento de 14 días, puede cancelar la compra y obtener un reembolso por los artículos no utilizados que se enviaron de regreso. En el momento de la compra, asegúrese de poder organizar y pagar una devolución rastreable. El costo del mismo tránsito hacia y desde puede ser diferente. No tenemos información actualizada sobre el costo de envío de diferentes transportistas en diferentes países.
13. No podemos financiar presentaciones de productos pagando las devoluciones en caso de que quieras cancelar la compra. Hacemos fotos de los productos; Escriba descripciones para asegurarse de obtener su satisfacción, ya que este es el beneficio más valioso que podemos obtener. Después de todo, las compras online suponen un riesgo para los dos.
14. Los artículos perdidos durante el tránsito de una devolución no rastreable es responsabilidad del remitente. Se puede aprobar una reclamación después de que el artículo haya regresado en su estado original al asiento del vendedor. El costo de envío pagado originalmente no se reembolsará si la dirección estaba en el extranjero.
15. Por favor, danos la oportunidad en cada caso de aclarar casos, manejar quejas, resolver quejas antes de dejar un comentario, una revisión de nuestro servicio en cualquier lugar o en cualquier foro.