Nuestra política de garantía de los Términos y Condiciones II/5.:
"5. El proveedor de servicios otorga una garantía de un año para productos que superen los 10.000 HUF en valor, a partir de la fecha de recepción del producto. El cliente deberá confirmar que ha comprado el producto a Flagella Dei Kft. presentando la correspondiente factura y tarjeta de garantía. Cualquier defecto será informado en el menor tiempo posible en este sitio: https://traditionalbowshop.com/es/content/17-warranty completando el formulario y cargando los archivos. También se adjuntarán fotografías del producto defectuoso al formulario cumplimentado, la factura y la tarjeta de garantía. Si el producto respectivo es un arco, adjunte también fotos del arco encordado, obviamente si no está roto en pedazos. Investigaremos la queja dentro de los 5 días hábiles e informaremos al Cliente sobre los pasos adicionales del procedimiento. El Cliente no podrá realizar reclamaciones de garantía si el producto se ha utilizado de forma diferente a la descrita en las instrucciones de uso, especialmente si el arco se ha tensado incorrectamente, se ha presionado contra el suelo o se ha soltado sin una flecha. Si el Cliente continuó utilizando el producto defectuoso sin notificarnos, también descalificará cualquier reclamo de garantía. No se aceptan quejas por flechas usadas. La garantía no cubrirá ningún daño o defecto resultante de desastres naturales, incendios, guerras y otras acciones militares, disturbios civiles u otras intervenciones violentas (vis maior).
6. El cliente puede solicitar la reparación o sustitución del producto, una reducción de precio o puede ejercer su derecho de desistimiento en caso de frustración. No es posible retirar el producto por defectos menores. La carga de la prueba recae en el Cliente en caso de frustración. En el caso de que el Cliente haya optado por una versión, es posible cambiar a otra pagando simultáneamente una tarifa adicional. Esta tarifa ascenderá al 20% del precio neto del producto. Las reclamaciones de garantía se resolverán en un plazo máximo de 30 días desde la presentación de la reclamación."