Delivery

Sehr geehrter Kunde,

nachfolgend fassen wir die wichtigsten Punkte unserer Lieferbedingungen und -praktiken zusammen. Wir danken Ihnen, dass Sie diese Informationen vor der Aufgabe Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop lesen.

1. Der Versand erfolgt aus einem EU-Mitgliedstaat, nämlich aus Ungarn.

2. Innerhalb der EU-Länder fällt auf die Waren keine Zollgebühr an.

3. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle und Steuern auf den Warenwert anfallen, die vor der Zustellung an die örtlichen Behörden zu entrichten sind. Wir können keine spezifischen Informationen zu den Praktiken der einzelnen Länder bereitstellen.

4. In die Länder der Europäischen Union und nach Ungarn liefern wir hauptsächlich mit GLS, das zu angemessenen Preisen und zügig Pakete zustellt, die einen Umfang von 3 Metern nicht überschreiten. Der Umfang wird berechnet aus Länge + 2x Breite + 2x Höhe.

5. Wir haben günstige Verträge mit DHL und UPS. Sie können auch verlangen, dass wir Ihr Paket über eines dieser Unternehmen versenden, sofern die Lieferadresse nicht in Ungarn liegt. Bitte beachten Sie jedoch, dass DHL und UPS zusätzliche Gebühren für Pakete erheben, die eine Länge von 120 cm überschreiten, und dass das Volumengewicht die Grundlage für die Preisberechnung bildet. Eine leichte und lange Verpackung, wie zum Beispiel ein Bogen, kann ein Volumengewicht von 6-9 kg erreichen, obwohl das tatsächliche Gewicht nur 1-2 kg beträgt, insbesondere im Fall von Reiterbögen.

6. In Länder außerhalb der EU sowie Überseelieferungen erfolgen mit DHL und UPS.

7. Wir bemühen uns, die uns in Rechnung gestellten Versandkosten direkt an unsere Kunden weiterzugeben. Abweichungen können aufgrund ständig schwankender Treibstoffpreise und Wechselkurse auftreten.

8. Wir bitten Sie, ein Kundenkonto zu eröffnen, die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb zu legen und nach Eingabe der Lieferadresse sehen Sie die Versandkosten direkt auf der Warenkorbseite.

9. Jedes Paket kann online nachverfolgt werden. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit, sobald Sie über den Versand informiert wurden, und informieren Sie uns umgehend, wenn sich Verzögerungen oder ungewöhnliche Bewegungen ergeben.

10. Kleine Pakete und Briefe können wir auch per Post versenden. Internationale Sendungsverfolgung ist hierbei nicht immer gewährleistet. Die ungarische Post schließt Bögen und Pfeile von ihren transportfähigen Gütern aus.

11. Sollten Sie Schäden am Paket feststellen, informieren Sie unverzüglich den Kurier und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme mit dem Vermerk, dass es beschädigt angekommen ist. Sollten Sie Schäden am Produkt, aber nicht am Paket feststellen, senden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt eine Reklamation mit Fotos an Flagella Dei und den örtlichen Vertreter des Versandunternehmens. Wir werden jede ordnungsgemäß gemeldete Beschwerde umgehend prüfen und übernehmen die weitere Kommunikation mit dem Spediteur. Über das Ergebnis informieren wir Sie per E-Mail.

12. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vom Kauf zurückzutreten und die Ware zurückzusenden. Anfragen zur Rückerstattung für nicht benutzte und zurückgegebene Artikel werden berücksichtigt. Bitte stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass Sie in der Lage sind, das Paket mit einem Online-Tracking-Dienstleister zurückzusenden. Die Versandkosten können zwischen Hin- und Rücksendung variieren. Es liegen uns keine aktuellen Informationen über die möglichen Dienstleister und deren Gebühren in Ihrem Land vor.

13. Wir können keine Vorführungen von Produkten finanzieren, indem wir die Rücksendekosten übernehmen. Wir erstellen Fotos und Beschreibungen der Produkte, um Ihre Zufriedenheit, unser wichtigstes Gut, zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass Online-Einkäufe für beide Parteien mit Risiken verbunden sind, die berücksichtigt werden sollten.

14. Sollten während der Rücksendung Pakete verloren gehen, liegt die Verantwortung beim Absender. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich, solange das Produkt nicht unbeschädigt an unserem Firmensitz eingetroffen ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, wenn die Lieferung ins Ausland erfolgt.

15. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, eventuelle Streitigkeiten oder Beschwerden zu untersuchen und zu klären, bevor Sie ein Feedback oder eine Bewertung unseres Services auf irgendeinem Forum hinterlassen. Vielen Dank für Lesen die Informationen.